Korak po korak

AliBay je webshop aplikacija za naručivanje proizvoda s eBaya i AliExpressa iz Hrvatske.
Aplikacija je povezana s eBay i Aliexpress serverima te u realnom vremenu prikazuje proizvode koje pretražujete pomoću tražilice. Željene proizvode stavljate u košaricu i obavljate kupovinu. Narudžbe koje nam pošaljete putem webshop aplikacije prolaze proces. Uplatu vršite u eurima na naš poslovni račun:
- karticama do 24 rate bez kamata
- KeksPay aplikacijom
- Aircash aplikacijom
- virmanom putem opće uplatnice u pošti, banci, FINAi, putem mobilnog i internet bankarstva te na svim kioscima Tiska, iNovina, Konzumu te benzinskim crpkama Crodux i Petrol.

U nekoliko sljedećih koraka ćemo vam detaljno objasniti postupak naručivanja:

1. Pregled webshop aplikacije
Prvi pogled na webshop aplikaciju korisnicima daje puno informacija i mogućnosti ali u ovim detaljnim uputama ćemo sve objasniti. Na naslovnoj strani aplikacije nalazi se na slikama izdvojena ponuda proizvoda te ispod izdvojene ponude nalaze se trenutne popularne kategorije koje naši korisnici često pretražuju.
Na vodoravnom izborniku, pronaći ćete popularne kategorije proizvoda, vašu košaricu, listu želja, pristup korisničkom računu te poveznicu na listu čestih pitanja.
Kako bi započeli postupak kupovine, potrebna je putem tražilice pronaći proizvode koje želite naručiti. Sistem kupovine putem nas je kao na klasičnom webshopu, samo što AliBay uvijek u realnom vremenu nudi više do 20 milijuna proizvoda dostupnih za narudžbu iz Hrvatske.

2. Pretraživanje proizvoda
Glavni dio webshop aplikacije je njena tražilici koja se nalazi pri vrhu, na sredini ekrana. Pretraživanje proizvoda možete raditi na bilo kojem jeziku. Hrvatski, njemački, engleski, turski, češki, doslovno bilo koji. Tražilica je inteligentna te će prepoznati jezik na kojem radite pretragu i prevesti ga na engleski jezik i poslati upit, kao takav, eBay i/ili AliExpress serveru (ovisno koju platformu za pretraživanje ste odabrali) kako bi dobili rezultate sukladno svojoj pretrazi. A niste zadovoljni s dobivenim rezultatima, pretraživanje probajte s drugim riječima u tražilici ili odaberite „Sve“ u izborniku platformi.
Vrlo je važno da pretraživanje radite potpuno gramatički točno na jeziku na kojem pretražujete. Na nepotpune riječi, neispravno napisane riječi ili riječi koje nisu usko povezane s proizvodom kojeg pretražujete, webshop aplikacija neće dati točne ili uopće neće dati rezultate te će vas uputiti na izmjenu riječi te predložiti riječi koje webshop aplikacija smatra da ste mislili upisati.

2.a. Pretraživanje po šifri
Za korisnike koji su malo više upoznati s funkcioniranjem eBaya i AliExpressa, znaju da svaki proizvod na tim platformama ima svoja šifru. Kako je webshop aplikacija povezana s eBay i AliExpress serverima, i kod nas je moguće pretraživanje po šifri proizvoda. Npr, ponekad korisnici na njemačkom, britanskom ili engleskom eBayu pronađu proizvod koji žele naručiti i kako ne bi gubili vrijeme na pretraživanje istog proizvoda kod nas u webshop aplikaciji, mogu ga vrlo brzo pronaći putem šifre proizvoda. Šifru eBay proizvoda upišete u tražilicu webshop aplikacije i stisnete "Pretraži" ili enter na tipkovnici. Tada će webshop aplikacija pronaći proizvod po danoj šifri i prikazati ga u rezultatima. Obratite pažnju na to da obavetno u padajućem izborniku pored tražilice odaberete platformu na kojoj želite izlist proizvoda po šifri. Npr, ako imate eBay šifru proizvoda, u padajućem izborniku mora biti odabrana platforma „eBay“.

3. Korištenje filtera
Nakon što ste dobili željene rezultate, možete ih pomoću filtera dodatno filtrirati. Filter proizvoda nudi razvrstavanje proizvoda lokacijama, cijenama i to da li se proizvod šalje u neko od naših partnerskih skladišta.
Pomoću filtera svakako možete vrlo detaljno suziti pretragu proizvoda kako bi dobili željene rezultate jer svaki korisnik kada krene s pretragom, ima na ponudi više od 20 milijuna proizvoda. U toj bogatoj ponudi iz cijelog svijeta, vrijedi suziti pretragu na one proizvode koji će vam se najviše svidjeti.
Napominjemo da korištenje filtera nije obavezno kako bi se dobili željeni proizvodi u rezultatima. Sve ovisi o trenutnoj ponudi u upisanim pojmovima koji se nalaze u tražilici.

4. Pronašli ste ono što Vas zanima?
Kada pronađete predlažemo kliknite na proizvod kako bi otvorili njegove detalje i pregledali sve slike, cijenu, eventualnu cijenu dostave, opis proizvoda, te eventualne varijacije proizvoda.
Varijacije proizvoda su npr: boja, veličina, itd.. Neki proizvodi imaju u ponudi različite boje i veličine (npr: tenisice, jakne), s toga ako proizvod kojeg pregledavate ima nešto od varijacija, potrebno je odabrati željenu varijaciju i još jednom provjeriti cijenu proizvoda (ponekad se zna dogoditi da cijena nije ista za različite varijacije).
Kada utvrdite da vam cijena proizvoda odgovara, možete dodati jedan ili više komada tog proizvoda u košaricu ili listu želja.
Nakon što dodate u košaricu sve proizvode koje želite kupiti, otvorite košaricu pomoću ikonice u kutu webshop aplikacije.

5. Kreirajte narudžbu

(Pregled košarice): Nakon što ste sve proizvode dodali u košaricu i otvorili svoju košaricu, provjerite još jednom da li je sve na broju i da li je ukupna cijena odgovarajuća. Napominjemo još jednom, mi smo eBay i AliExpress posrednici te naplaćujemo svoje usluge. Iz tog razloga, u košarici osim osnovne cijene proizvoda biti će iskazan iznos nakande za tu narudžbu. Cijeli popis naknada možete pronaći na ovom linku. Naknada se obračunava na ukupan iznos cijene i broju proizvoda u košarici. Također, naknada se ne vraća osim u slučajevima definiranim u uvjetima korištenja naših usluga.

(Prijava, registracija ili gost narudžba): Nakon što kliknete na gumb "Nastavi do blagajne", webshop aplikacija nudi nekoliko opcija; Prijava s već postojećim računom, Registracija s novim korisničkim računom, „gost“ narudžba bez korisničkog računa.
Ako naručujete prvi puta, predlažemo kreiranje korisničkog računa. Za to je potrebno kliknuti na gumb „Kreiraj račun“ ili ovdje, odabrati tip korisničkog računa kojeg želite otvoriti te ispuniti sva tražena polja. Po završetku kreiranja računa, morati ćete još kliknuti na gumb za aktivaciju koji će vam ubrzo stići na vašu email adresu.

(Dostava): Nakon kreiranja korisničkog računa, prijave na postojeći ili odluke da radite „gost“ narudžbu, webshop aplikacija (ovisno o tome da li imate ili nemate korisničko račun) vas traži upis podataka za dostavu i OIB broj (samo prvi put za korisnike s korisničkim računom). OIB nam je potreban za izdavanje računa te obradu narudžbe u slučaju potrebe carinjenja robe. Više informacija o načinu obrađivanja i upotrebe vašeg OIB broja možete saznati u izjavi o privatnosti.
Pri dnu ovog koraka se nalazi opcija slanja pošiljaka na AliBay skladište. Ako to odabere, svi proizvodi iz narudžbe će prvo stići na AliBay skladište te će naši djelatnici pošiljke spojiti i staviti u jednu pošiljku te vam sve poslati Overseas službom. Više o toj usluzi, možete saznati ovdje.
Na kraju, kliknite na „Nastavi na idući korak“.

(Račun): U ovom koraku moći ćete potvrditi slanje računa i dokumentacije narudžbe na adresu istu koju ste naveli u podacima za dostavu narudžbe. Također, u nastavku se nalazi polje za unos napomene koju eventualno imate za nas a koja je vezana za narudžbu.

(Plaćanje): Slijedi odabir načina plaćanja narudžbe. U ponudi imamo više načina i vjerujemo da ćete pronaći za sebe idealan način plaćanja:
Karticama do 24 rate bez kamata - kod ovog odabira, morate odabrati vrstu kartice koju imate „Debitnu“ ili „Kreditnu“, banku, te eventualnu mogućnost obročnog plaćanja koja će vam se ponuditi
KeksPay - kod ovog odabira, koristite svoju KeksPay aplikaciju za plaćanje
Aircash - kod ovog odabira, koristite svoju Aircash aplikaciju za plaćanje
Virmansko - kod ovog odabira, plaćanje je putem opće uplatnice u pošti, banci, FINAi, putem mobilnog i internet bankarstva te na svim kioscima Tiska, iNovina, Konzumu te benzinskim crpkama Crodux i Petrol
Nakon odabira načina plaćanja, kliknite na „Nastavi na zadnji korak“.

(Provjera): U ovom, zadnjem koraku, moći ćete još jednom pregledati sve što naručujete, cijene i naknade. Kada sve provjerite, kliknite na „Pošalji naurdžbu na odobrenje“ koji se nalazi pri dnu.
Ovisno o načinu plaćanja:
Kartično, KeksPay ili Aircash - biti ćete prosljećeni na sustav za plaćanje karticama ili KeksPay/Aircash sustav ovisno o tome koju metodu plaćanja ste odabrali. Po završetku postupka autorizacije plaćanja, narudžba će biti kreirana.
Virmansko - otvoriti će se prozorčić s prikazom Ugovora o kupnji i usluzi te na kraju Ugovora se nalazi gumb za potvrdu istog. Nakon toga, vaša narudžba će biti kreirana.

Što slijedi?
U ovom trenutku, preuzimamo vašu narudžbu (koja je na čekanju) na pregled i u roku 24 radna sata ćemo ju pregledati i odobriti ili odbiti. Svaka narudžba prolazi proces pregleda i odobrenja kako bi utvrdili da li proizvodi koje ste naručili zadovoljavaju uvjete za naručivanje. 95% narudžbi odmah odobrimo i na email vam pošaljemo podatke za plaćanje (u slučaju virmanskog plaćanja). U slučaju da postoji određeni problem koji se vrlo jednostavno može riješiti, vrlo brzo nakon što kreirate narudžbu javiti ćemo vam se i ponuditi zadovoljavajuću opciju. U krajnjem slučaju, ako utvrdimo da narudžba ne zadovoljava uvjete za naručivanje morat ćemo ju odbiti uz obrazloženje te vas uputiti na izmjenu ili kreiranje nove narudžbe.

Pročitajte i drugi članak o tome što naručivati, kako uštedjeti i kako da se kupovina na eBayu i AliExpressu višestruko isplati. Saznajte i više informacija o načinima plaćanja i dostave.